關於SanDisk售後保固。

Cantonliga 發表於 2015-4-8 14:35
那，我給你說說我們遇到最多被投訴的事情好了。

Top3 -- 【速度異常】：有些確實是產品速度慢，如果是隨 ...

Top 1 很好笑, 好多人都不明白 backup 的重要性......

hellseeker 發表於 2015-4-13 11:04
我買的正正就是 SanDisk Ultra microSD 64GB. 直接找美國的原因很簡單, 因為在 SANDISK WEBSITE 上找不到香 ...

ok！明白。

咁啦，你下次可以直接打電話上嚟，【英文】800-963-959，【廣東話】800-967-481，等我哋幫你申請個RMA之後，你就唔使咁麻煩，又打畀美國又剩，一般三日左右，就會寄張新卡畀你ga lar~

如果你買嘅係其他SanDisk產品，你又有keep翻個packing同埋張單嘅話，可以直接搵返packing上面個代理商幫你換，咁就唔使你寄嚟寄去咁麻煩ga。

hellseeker 發表於 2015-4-13 11:06
Top 1 很好笑, 好多人都不明白 backup 的重要性......

冇錯！ 無論用咩產品都好，一定要久唔久就backup下。張卡壞咗可以換過張新嘅過你，裡面啲data係無價ga，萬一真係無見咗，真係有錢都買唔返。

我是覺得維修還跑去美國總廠 來來回回要一星期多
那乾脆買台灣廠就好了
威剛 創見 金士頓 最快只要4天就在回家的路上
第5天就在我面前閃閃發光

a9566847 發表於 2015-4-13 20:03
我是覺得維修還跑去美國總廠 來來回回要一星期多
那乾脆買台灣廠就好了
威剛 創見 金士頓 最快只要4天就在 ...

的確，在臺灣的話，SanDisk保固沒有妳上面說的那些品牌來的方便呢。（T-T）

其實我也有這樣問過我上司，他是這樣跟我說的。

【因為臺灣有地方保護法，所以臺灣代理商只會對在臺灣銷售的產品進行保固，而且還要具備購買憑證以及產品包裝，因為包裝上會印有代理商的貼紙（群光電子，增妳強之類的），所以如果用戶的產品不是在臺灣購買，或者丟失購買憑證以及包裝的話，就只能通过邮寄了，代理商是不受理的。】

PS一下，從美國寄回來通常都是走DHL的，我們是保守估計需要一個禮拜左右，其實通常只要4-5天。

Cantonliga 發表於 2015-4-13 13:59
ok！明白。

咁啦，你下次可以直接打電話上嚟，【英文】800-963-959，【廣東話】800-967-481，等我哋幫你 ...

明白. 我果次都唔耐~ 都係三日到, 美國就叫北京 office 寄過張卡來香港(我只係用 email 聯繫美國, 無打IDD).

都唔洗寄返壞卡俾 SanDisk. 只係影相俾佢地, 連埋剪前剪後.

Cantonliga 發表於 2015-4-13 14:03
冇錯！ 無論用咩產品都好，一定要久唔久就backup下。張卡壞咗可以換過張新嘅過你，裡面啲data係無價ga， ...

係, EVEN HARDDISK 的都係....

太麻煩了，現在只要拿到光華"SanDisk台灣數位服務中心"，只要是Sandisk的產品，不管水貨還是代理商，單子名字填一填，同樣型號直接換新給你，連測都不用。

忘了寫:包裝、發票都不用，直接裸機。

airzard 發表於 2015-5-5 17:39
太麻煩了，現在只要拿到光華"SanDisk台灣數位服務中心"，只要是Sandisk的產品，不管水貨還是代理商，單子名 ...

非常感謝你提供的信息耶，因為我們在北京這邊真的沒有收到這樣的資訊，代理商他們都是需要【產品包裝】和【購買憑證】才會更換的，沒想到現在台灣數為有限公司那邊是可以不需要，直接就可以更換了，這樣無疑是大大減輕了我們的工作量喲。

欸，對了，你說的地方，是不是【台北市中正區八德路一段】那家呢？那台北市以外的用戶可能還是需要走我們這個【比較麻煩】的手續呢，真希望台灣每一個城市都設立一個這樣的地方，方便大家售後保固，不用寄來寄去。

最後，還是非常謝謝你唷~ 套用我們常常說的【感謝您選擇SanDisk，并希望在日後使用閃存設備時可以為您帶來更優質的使用體驗。】 （笑）