HTC一般教學帖子(一):認識HTC宏達店

HTC宏達電簡介

宏達國際電子股份有限公司（簡稱：宏達電；英文全名：HTC Corporation、英文簡稱：HTC）是一家智慧型手機與平板電腦自有品牌製造商，1997年5月15日成立於中華民國臺灣桃園縣，威盛電子的轉投資公司。公司現任董事長王雪紅、總經理兼執行長周永明、全球行銷長何永生。公司創辦人之一、前執行長、前總經理卓火土目前為宏達電董事暨宏達基金會董事長。
HTC 致力於創造個人化的用戶經驗，深信每項行動裝置需以不同用戶的需求為中心，而非讓人受制於產品。HTC 的產品並非僅來自於消費者需求調查的結果，而是長期觀察和尊重個人如何和科技互動的結晶。
宏達電早期專注於代工業務，而後高層決定公司將以HTC之名開拓自有品牌的市場。2002年開始生產全球第一台搭載微軟Smartphone 2002平臺的智慧型手機，一度擁有Windows Mobile智慧型手機80%市佔率。2006年6月開始推出自創品牌的智慧型手機，由代工廠轉型為自有品牌。HTC在2011年迅速發展，並名列Best Global Brands全球品牌價值排行榜第98名，以超過15%之全球市佔率稱霸Android作業系統市場（當年度Android作業系統市佔率達42%）成為全球知名手機生產商，總出貨量達到4,500萬支之譜。現行HTC系列手機以搭載谷歌的Google Android 以及微軟的 Windows Phone 兩大作業系統為主。
宏達電也是Google開放手機聯盟的創始成員之一
2012年第四季，市調公司Gartner調查指出，宏達電已跌出全球手機銷售第十名，位居第十一名，市佔率僅2.89%，落後對手三星的32.47%和蘋果的13.63%。如果以整體銷售量來看，排名甚至降到第12名，市佔率更只有1.58%。而據2013年1月的IDC統計，宏達電位於智慧型手機廠商的市佔第六名。

名稱沿革

1997年5月15日，宏達國際電子股份有限公司，原稱High Tech Computer。公司正式英文名稱自High Tech Computer Corporation。
2008年6月，更名為HTC Corporation。

品牌定位

2009年10月，"Quietly Brilliant"「謙遜之中見卓越」。
2013年初，行銷長何永生為HTC重新定義新一代的品牌概念「Bold、Authentic、Playful」(「Bold 大膽」指「有新產品、新特色就要大聲講」；「Authentic 真實」指「從來不抄襲，並注重研發」；「Playful 好玩」指「所有產品皆要融合好玩與好用的特色」)。

歷史

宏達電成立於1997年5月，股票於1998年7月公開發行。宏達電成立之初並沒有很成功的產品，知名度不高，後來研發出HTC2、HTC的iPAQ產品才真正奠定了其在PDA市場的領先地位，並逐步成為世界最大的PDA代工廠商。
2001年7月，公司更名為宏達國際電子股份有限公司並於2002年3月獲臺灣證券交易所核准股票掛牌上市。
2005年2月，以股價232元首度超越聯發科技，登上股王寶座；2006年4月以1,020元的股價成為台股16年來繼益通光能第二支突破千元股票。
2005年11月和2006年7月分別在歐洲和日本開設分公司；成爲微軟Windows Phone 8的首波合作OEM廠商。
2007年11月，加入由34家公司成立的開放手機聯盟，推出Android系統智慧型手機。
2008年6月宏達電公司正式英文名稱自High Tech Computer Corporation更名為「HTC Corporation」；於2009年10月宣佈推出以新的品牌定位 Quietly Brilliant，並推出該主題第一支全球廣告YOU campaign。
2012年06月，將總部從桃園縣桃園市遷移至新北市新店區。宣佈結束巴西智慧型手機市場，並關閉美國北卡羅萊納州一個研究中心；同年7月宣布結束韓國智慧型手機市場。
2012年8月，公司股價跌至一年來新低240元，與去年4月底高點1,300元相比，1年多來市值已蒸發超過8,800億元；同年11月跌至新低194元市值已蒸發超過9,000億元。同月，HTC與Apple雙方達成和解，雙方所有專利訴訟均撤銷並簽訂期間為十年之專利授權契約，訊息一出，股價隨即止跌反彈。
2013年4月，HTC第一季自結財報，稅後淨利8500萬元新台幣，創史上新低，而EPS 則保住新台幣0.1元，並未虧損。
2013年9月，公司股價跌至九年來新低，盤中曾跌到128元，當天已131元作收。
2013年10月，公司出現上市後首度虧損，9月營收182億元、營益率-7.4％、每股虧損3.58元，這是該公司自2002年來首次出現凈虧損，表示HTC透過HTC One手機重振品牌地位的努力，並沒有提升其銷售額。

投資收購

公司於2003年10月併購軟體廠商友笙資訊（IA Style）。2007年05月，花費不到1,450萬美元收購智慧型手機經銷商多普達國際股份有限公司旗下的分別位於台灣、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、澳大利亞、泰國、印度與菲律賓九家子公司的全部資產（不含多普達品牌及中國大陸子公司）。2008年12月，透過旗下子公司購併美國舊金山知名設計公司One & Co。2010年06月花費1,100萬歐元（約新台幣4.26億元）併購法國巴黎手機軟體開發商Abaxia 的100%股權。同年11月以250萬美元（約新台幣7,250萬元），透過第三地轉投資中國大陸手機應用綜合軟體廠商網秦科技。
2011年02月分別以3,015萬英磅（約新台幣14億元）和約4,000萬美元（新台幣11.6億元），取得英國倫敦無線多媒體商Saffron Digital 全部股權和認購美國雲端服務遊戲公司OnLive 增資特別股。同年3月透過中華電信以1,000萬美元投資台灣線上音樂服務平台KKBOX，取得11.1%股權及一席董事席次。次月以7,500萬美元（約新台幣21.75億元）取得美國無線通訊技術廠商ADC 的82件專利及14件專利申請案，加強4G發展。7月以3億美元（約新台幣87億元）向威盛電子併購S3 Graphics，取得235項專利。8月以投資金額不超過1,850萬元（約新台幣約5.36億元）併購美國雲端服務公司Dashwire，運用於 HTCSense.com 雲端服務。
2011年08月策略聯盟及斥資3.09億美元（約新台幣90億元）收購美國音效品牌Beats by Dr. Dre 51％股權，開發 Beats Audio 音效技術，建於 HTC 產品中。（營運仍將維持獨立）。但於2012年07月，Beats宣布將回購25%股權，HTC損失約480萬美元。
2011年10月公司以1,300萬美元（約新台幣3.9億元）收購美國兒童應用程式服務商好奇智（Inquisitive Minds）全數股權，合併後其品牌 Zoodles 將仍維持獨立性。2012年03月，收購美國企業Intertrust 旗下的線上影音平台SyncTV 20%股份，並付費取得Marlin DRM專利授權。

公司獲獎與認證

2010年02月：美國媒體《Fast Company》評選全球50大最具創意公司，宏達電獲得第31名。
2011年02月：於西班牙巴塞隆那舉辦的全球手機頒獎典禮中，獲「2011年最佳手機公司」大獎。
2011年10月：首度躋身品牌顧問公司Interbrand發行的全球百大品牌（第98名），成為第一個進榜的臺灣企業。
2012年06月：取得 Sony 旗下公司美國索尼電腦娛樂（SCEA）的PlayStation認證。
2013年1月：波士頓顧問公司（BCG）評選全球創新50強，宏達電獲得第24名為唯一入榜的台灣企業，進步幅度達23名僅次於Facebook產品發展

2000年06月宏達電開始量產第一部掌上型電腦 iPAQ ，此裝置曾列入金氏世界紀錄裡功能最強的PDA
2002年推出全球首台搭載微軟 PocketPC Phone Edition 和 Smartphone 2002 的設配，後推出全球首台搭載微軟 WindowsMobile 5.0 的3G手機、WindowsMobile 5.0 的三頻3G PDAPhone、全球第一台3G Smartphone。
從2006年6月開始推出自創品牌的智慧型手機，主要開發搭載 Windows Mobile、Android、Windows Phone 作業系統的行動裝置，但目前已經停止了對 Windows Mobile 系統手機的研發，仍在研發的為 Android 及 Windows Phone 系統。
於2007開始正式搭載自行研發的使用者介面，其中包括使用直覺式觸控螢幕、利用指尖導覽的 TouchFLO，其升級款 TouchFLO 3D，以及使用至今的 HTC Sense，介面中的時鐘與天氣設計是最被人所熟知的介面。其中搭載 Touch FLO 3D 的 HTC Touch HD 更被認為是 iPhone 的競爭手機。
2008年9月宏達電發表世界首支 Android 系統的手機 HTC Dream ，隨後將主流裝置的研發由 Windows Mobile 轉移到了 Android 。
2008年11月與俄羅斯WiMAX行動通訊電業者共同發表全球第一支 GSM/WiMAX 整合式雙模手機 HTC Max 4G
2010年03月23日：發表世界首支 WiMAX Android系統手機 HTC EVO 4G 。
2010年07月27日宏達電正式進軍中國大陸市場。2011年，宏達電發表 HTC 首款平板電腦 HTC Flyer ，全球首款 4G LTE 智慧型手機 HTC Thunder Bolt ，HTC首款裸視3D手機 HTC EVO 3D。
隨著微軟正式宣布停止支援 Windows Mobile 作業系統，宏達電與2010年11月發表微軟 Windows Phone 7 手機 HTC HD7 和 HTC 7 Mozart ，並於2012年09月發表首款搭載 Windows Phone 8 系統的智慧型手機 HTC 8X、HTC 8S。
2012年2月正式發表搭載 Android 4.0 作業系統的 HTC One 系列手機，同時宣布部分手機能透過OTA的方式升級至Android 4.0，其中包括（標註*為已升級）Desire S*、Desire HD、EVO 3D*、Incredible S*、Rhyme*、Sensation*、Sensation XE*、Sensation XL*、EVO Design 4G。同年10月發表全球首款搭載 Full HD 1080P 440ppi 的5吋大螢幕的智慧型手機 HTC J Butterfly。
2013年02月發表首款採用 Snapdragon Series 600 ，Ultra Pixel 技術的 HTC One。

產品代工

與facebook合作推出facebook專屬手機(行動裝置)。
與Amazon合作，協助其生產手機。
HTC One S臺灣版本
HTC One S最初問世時，採用28nm製程的高通S4處理器Qualcomm Snapdragon MSM8260A 1.5Ghz。不過，該產品後來在台灣發行上市時，有消費者注意到原生的產品規格與前者有差異，後者採用的是45nm製程的高通S3處理器Qualcomm Snapdragon MSM8260 1.7Ghz較前者為舊，使用者認為可能在耗電量以及GPU表現等會有差別影響，但此事在產品上市時公司並未事先告知。2012年5月31日，此一訊息在網路上公布後引發議論。
對此，宏達電公司表示採用不同處理器是基於市場策略不同，「HTC 台灣是北亞區第一個市場推出 HTC One S 搭載 1.7GHz 雙核心 Snapdragon 處理器，其使用效能一樣優異」。但相關評論認為，此事件反映的問題不在於各地市場規模差異，也不是因為再製造時重要料件缺貨而不得己變更產品規格，而是廠商對本地消費者溝通上便宜行事的做法。廠商應勇於揭明完整資訊，作為消費者評估選購的參考。
hTC J butterfly
2012年12月，與日本第二大電信商au KDDI合作推出客製機「HTC J Butterfly」獲得日本ITmedia Mobile評選為2012年度最具代表性的智慧型手機。
New HTC ONE
2013年2月：於巴塞隆納舉辦的全球移動通訊大會中，New hTC One獲得「2013年最佳新型行動設備」獎項。
2013年8月，宏達電旗下旗艦機款HTC One手機，估計約有40起案例，顧客反應在光源較暗下拍攝下會呈現泛紫光現象。另外新款HTC Butterfly S手機也有類似狀況。2013年9月，官方表示瑕疵可透過軟體升級更新得到改善。
2014年2月，New HTC One獲選為全球移動通訊大會年度最佳智慧型手機。

法令與商業競爭

訊息私密
美國聯邦貿易委員會（FTC）指控宏達電未能採取合理的步驟來確保其智慧型手機和平板電腦的軟體開發，以至於百萬計的消費者在對敏感訊息的安全漏洞上存在風險。2013年2月22日，宏達電已與聯邦貿易委員會達成和解協定，協定要求宏達電修復百萬計裝置上的漏洞，並建立全面的安全計劃來解決裝置發展過程中的安全風險，並在未來20年進行每年一次獨立的安全評估。

專利訴訟

2013年3月19日，德國曼罕（Mannheim）法院當日裁定，宏達電侵犯諾基亞（Nokia Oyj）（協助手機省電）的技術專利。宏達電另表示，此項判決僅適用於德國，且是已不再進口的手機機型，其較新款手機型式並未採用此項專利技術。宏達電將繼續循其他訴訟管道，讓德國與英國專利法院之其他待審的諾基亞專利無效。
2013年8月6日，FlashPoint提起專利訴訟，控告HTC及其美國子公司HTC America Inc所提供的產品，直接和間接侵犯其四項影像處理的專利。FlashPoint除要求法院禁止HTC後續的侵權行為外，並要求HTC負起損害賠償的責任。
2013年10月，宏達電被諾基亞控告侵犯硬體元件專利，遭美國國際貿易委員會（ITC）初判敗訴，因涉及硬體元件，影響擴及HTC One等新機種，可能波及明年宏達電出貨。
2013年10月，宏達電在美國的一支形象廣告，竟未獲授權就擅用「靈魂教母」妮娜西蒙1965年經典歌曲〈Sinnerman〉，遭她資產擁有人提告，求償至少100萬美元（約2946萬台幣）
。
2013年11月，宏達電在英國被諾基亞控告侵權作出判決，英國高等法院作出判決，判定宏達電旗下產品HTC One、HTC Wildfire侵犯諾基亞專利，裁定宏達電敗訴，諾基亞除向宏達電求償，亦同步向法院申請禁售令。
2014年2月8日，宏達電和諾基亞和解，宣布與 Nokia 就雙方所有專利爭訟案件達成和解並簽定專利與技術合作契約。
競爭對手惡意誹謗2013年4月5日，台灣三星電子於Facebook專頁上正式承認有公司員工在各大論壇誹謗競爭對手宏達電（HTC），並指情況「導因於公司員工對公司基本準則理解不足，未來將持續加強員工教育訓練，以防止再度發生」。
2013年4月15日，公平交易委員會主委吳秀明證實已接獲民眾檢舉，懷疑網路上攻擊宏達電（HTC）的言論與三星有關。
2013年10月24日，中華民國公平交易委員會舉行新聞記者會說明，調查出台灣三星電子股份有限公司與鵬泰顧問有限公司自民國96年至101年間在商業合約中合議，年度預估發言篇數等等操作網路輿論相關做法，讓三星公司隨時掌握執行動態便於行銷，並於委員會議通過，認定三星及其公關公司隱匿重要交易資訊，行銷手段欺罔且顯失公平，已構成《公平交易法》第24條規定「足以影響交易秩序」的違法要件，判罰款台灣三星電子1千萬元，受委託的鵬泰公司處300萬元、及商多利公司處5萬元。
2013年10月29日，公平交易委員會針對「部落格寫手門」舉辦演講，討論公平交易法第19條第3款（妨礙公平競爭之虞）、第21條（廣告行為）、第22 （陳述或散布不實情事，打擊對手）、第24條（匿名或隱匿部落格寫手與事業之關係），並以台灣三星公司的影響交易秩序為案例探討。

機密外洩事件

2013年，前設計副總簡志霖和處長吳建宏等9人，涉嫌偷取公司商業機密，將未公開的操作介面洩露到中國。遭逮捕及起訴。
中國發表的中國操作系統，操作介面與HTC高度相似，外界認為這個作業系統可能與HTC有關，但HTC拒絕發表意見。

社會議題

員工與供應商

2011年2月，宏達電研發工程師謝銘鴻在其租屋處猝死。雖不是工作場所而不被認定過勞，但死者年僅三十，在死前一周曾患流感但仍然超時加班到凌晨三點多，而引起報導。
2011年3月，宏達電最大的面板供應商洋華光電涉嫌違反諸多勞動法令。洋華工會向洋華光電的大客戶宏達電求助，而宏達電未介入供應商洋華光電的勞資爭。
2012年7月，宏達電官方針對部分派遺人員的合約到期而終止聘僱，物件主要是HTC One系列的品保部門人員據悉是遇到產量縮減。
2013年1月，媒體稱宏達電公司把建教生當廉價勞力，每年省下近億元。同年2月，同集團媒體報導稱宏達電工程師表示公司要求「責任制」超時工作極不合理。另有報導稱員工在網路發起團購非自家公司而是他牌手機的活動。

政論及影響

長王雪紅在中國大陸的演講中提到「HTC是中國人所創立的品牌，專注於智慧型手機領域的持續創新，期望將中國人對創新與品牌價值的堅持延續到全球的每一個角落，為中國人打造一個世界級的國際品牌」。
2012年中華民國總統選舉前夕，董事長王雪紅召開記者會，出面表態支援九二共識，並公開支援總統候選人馬英九。引起民進黨臺北市議員梁文傑表達不滿，批評宏達電產品技術落後，表示「不必再花更高的價格去忍受一台劣等貨。我也可以消費者無祖國」。不過，在臺灣也有評論認為這些其實都不應該成為抵制HTC理由，仍然是值得支援的品牌。

品牌代言

臺灣樂團五月天為HTC品牌形象代言人（2013年)。

資料來自維基百科。