聲音出了問題

最近手機的擴音器跟耳塞出了問題，起初是用耳塞才有聲音(不論是鈴聲或看影片)，擴音器卻沒有聲，我以為是軟件問題，將電話reset，可是情況依舊，沒有理它，過了數個星期，突然有一天自動變了擴音器才有聲音(不論是鈴聲或看影片)，用耳塞卻沒有聲，插了耳塞沒反應，像沒插一樣，不知有沒有其他人有類似情況，會不會我的手機壞了。

這個狀況應該是不正常的，送修吧