SAMSUNG的Note 10.1 平板，發生這種問題我可以要求什麼權益???拜

我記得台灣上市是9月1號開始通路販售

我9月2號購買，9月7號發現平板開始跑出螞蟻，

這都不是重點，重點是螞蟻跑到螢幕裡面，我在觸控他還在逛街?!

這樣不嚴重嗎??

                               
登錄/註冊後可看大圖

這張在司馬旁邊，在看報紙他在逛大街

                               
登錄/註冊後可看大圖

這張為了證明他是真的在裡面，我用觸控筆去壓他，壓不到

                               
登錄/註冊後可看大圖

這張是全景，為了證明這是NOTE 10.1平板





另外，還發生了更嚴重的問題

就是不定時會出現完全當機狀態

必須禱告，祈禱，發呆之後才能看運氣會不會正常

時間有長有短

然後我送回購買的地方請他們幫我送去檢查，

到今天已經兩個禮拜了，得到的回覆是"他們測試是都沒問題"

已經送回原廠，讓原廠去做檢測，星期一才能知道，到底是維修還是換新機

而且"我有錄影存證，手機的確是當機狀態，而且不只一次"

請問我有這些證據，在這些問題下，我能有哪些權益。

另外再詢問一個問題，如果換新機，那我的包膜，保護貼怎辦??能要求嗎???


------------10/15

補充:有人知道如何找三星客服嗎???

有電話或者門市或者信箱可以投訴嗎???

個人見解:
"他們測試是都沒問題" ,問他 :需要換一副眼鏡? 螞蟻在螢幕內是正常?
這是可以要求換新機的,(異物進入). 主要原因是使用期還很短,如果是過保個後,就還有得討論.
附上你第一和第二圖給原廠看.

以前發生過的案例是螞蟻由充電孔爬進IPOD內,在螢幕上趴趴走....

錄影存證很有必要.
不管它當不當機,有異物進去,這就不"正常".

至於自己包膜的費用,就沒把握會賠給你了.
萬一你全機鑲真鑽.....那費用就很可觀了吧 ....

nightyfly 發表於 2012-10-12 18:43

                               
登錄/註冊後可看大圖

個人見解:
"他們測試是都沒問題" ,問他 :需要換一副眼鏡? 螞蟻在螢幕內是正常?
這是可以要求換新機的,(異物 ...

所以其實我是可以要求說換新機的??

確實是買沒幾天就發生的事??

感謝大大回答

死螞蟻
要是爬進我的NOTE
我會給他好看的

z0800024 發表於 2012-10-15 21:14

                               
登錄/註冊後可看大圖

死螞蟻
要是爬進我的NOTE
我會給他好看的

她要是死在你螢幕裡才真正尷尬了= =

gn18360620 發表於 2012-10-15 23:22

                               
登錄/註冊後可看大圖

她要是死在你螢幕裡才真正尷尬了= =

那真的是悲劇啊

今天那回來了，真的只有檢修而已，幹死，打去三星罵一下好了

話說~~後續測試狀況如何？？？

好奇中~~~

天那螞蟻，沒看到圖我還不敢相性，現在看道圖真是不可思議！

後續測試狀況如何？？