請問app無法安裝也無法更新

請問各位先進大大：
最近我的Note 8 無法進行新app的安裝，也無法更新舊app，
一直顯示在下載狀態，很久沒動靜

做其他的操作都沒問題

請問這是什麼原因？如何解決？

謝謝

更新google play商店和google play服務，刪除掉Google帳號，重開機再添加一次試試。

如果要刪除掉Google帳號，就要回復原廠值，這要考慮
有的時候可以安裝或更新，有的時候不行
很奇怪！
感謝您啦！