acer model E380 當機

爸爸ㄉ acer model E380 當機
手機螢幕上只出現線以下幾行字

select boot mode:
[volume_up to select.    volume_down is OK.
[Recovery    mode]
[Fastboot     mode]    <<==
[Normal       boot]

=> Fastboot mode

翻譯：

選擇啟動方式：
[Volume_up選擇。 volume_down確定。
[恢復模式]
[Fastboot方法模式]    <<==
[正常開機]

=> Fastboot方法模式

可是它不讓我選擇
案任何鍵都沒回應
現在就盪在這畫面
各位大大怎麼半？？？

http://acer-tw.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/32795/~/e380%3A%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E9%87%8D%E9%96%8B%E6%A9%9F%E6%87%89%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E7%95%B6%E4%BD%8F%E6%88%96%E9%96%8B%E6%A9%9F%E5%81%9C%E5%9C%A8acer-logo

E380:如何系統重開機應用程式當住或開機停在acer logo
  
使用電源鍵和音量加鍵來強制重新啟動手機系統。
Step 1
按住不放『電源鍵』和『音量加鍵』一起，保持約12秒。

Step 2
當您看到液晶螢幕變黑時，立即鬆開按鍵。該裝置將重新啟動。

如果你看到一個不尋常的選單（如下圖所示），當您嘗試重置，您可以使用音量加鍵將光標移動到Normal Boot(正常開機)，然後按音量下鍵進行確認。
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若沒法按,就把它充飽電之後再試看看!
要不然就送修或撥服務電話了!