東信080的線上趣事..

東信080的線上趣事..



以下為客服中心常發生的事...

當客服人員有時候也會被客戶弄的哭笑不得~

主題：每日一字　



幫用戶更改基本資料

Agent：是不是英國的"英"?
客戶：不是英國的"英"，是英進（俊）的"英"
Agent：是英俊的英嗎？
客戶：不是！不是！就是那個草字頭底下再一個中央的央的那個"英" ㄚ


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Agent：先生，素是素食的素嗎？
客戶：不是啦，是素還貞的素啊，那個霹靂布袋戲有沒有，你沒看過嗎？
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客戶：小姐，我叫翁精液，精液滿堂的金玉
Agent: ......

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主題：每日一字　

客戶：小姐．我人在苗栗公館啦．啊我家住址也是在苗栗公館，那我打我家的電話要加０３７哦
Agent：先生，不好意思，大哥大不管打到哪裡都要加區域號哦....
客戶：那我現在人離家只有三公尺也要加０３７哦．．啊打大哥大都算長途的哦．．啊～你們大哥大怎麼這麼黑哦．．都坑錢啦．．．
Agent：＠＃％＄．．．．
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客戶：啊．．小姐，我手機要調時間，你教偶啦
Agent：請問先生你的手機廠牌是．．
客戶：啊就是你們東信牌的啊．．
Agent：廠牌指的是．．像諾基亞．摩托羅拉．易利信．．等等的
客戶：小姐，我的手機啊就是你們東信牌的妹，你要是不會的話，
你們東信那麼多員工總會有人會，叫會的人來接啦
OS.歐里桑，看樣子你是來踢館的哦

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主題：電視



有一天用戶來電反應...其對話如下

用戶:小姐...我想要更改地址..
客服人員:好的..請問您住什麼縣市??
用戶(遲疑了一下說):這很重要嗎??):
客服人員:???當然..這當然很重要..是什麼縣市呢??
用戶:.我在看"中視整點新聞".
客服人員:很不好意思再問..是問您住哪個縣市..不是在看什麼電視.....
用戶:很不好意思的說..台中市西屯區........

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更改地址篇

客戶：台中縣外埔鄉馬鳴村
Agent：馬鳴村的馬鳴怎麼寫呢？
客戶：就是動物的那一種馬，鳴就是馬會叫的那一個鳴
Agent：哦．．知道了，然後呢？

客戶：大馬路
Agent：那大馬路怎麼寫呢？
客戶：大就是大小的大，馬就是剛剛那一隻會叫的那一隻馬

OMG~~精液滿堂的金玉

感覺很像是閒閒無聊打去亂的電話= =